نحن ملتزمون بتقديم أعلى جودة للمنتجات والخدمات لكم. إذا واجهتم أي مشاكل أثناء استخدام منتجاتنا أو كان لديكم أي استياء أو اقتراحات بخصوص خدماتنا، فندعوكم لتقديم ملاحظاتكم أو تقديم شكوى عبر الطرق التالية. سنولي اهتمامًا كبيرًا لمخاوفكم وسنعمل جاهدين على حلها.

● عند تلقي شكوى، سنقوم بإجراء تأكيد أولي ومعالجتها خلال 24 ساعة.

● أثناء عملية المعالجة، قد نتواصل معك باستخدام المعلومات التي قدمتها لجمع المزيد من التفاصيل أو لإعلامك بالتقدم.

● بمجرد حل الشكوى، سنخطرك بالنتيجة عبر [الهاتف/البريد الإلكتروني/الرسالة النصية] ونطلب منك إبداء رأيك حول مدى رضاك عن الحل.

شكرًا لتفهمكم ودعمكم! نتطلع إلى مواصلة تزويدكم بمنتجات وخدمات مُرضية.

● نحن ملتزمون بمعالجة كل شكوى على محمل الجد، والتأكد من سماع صوتك وحل مشاكلك.

● سنعمل على التحسين المستمر لتزويدك بتجربة خدمة أفضل.